Обмін та Повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Gross Meister повністю відповідала вашим очікуванням. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін протягом 30 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Після підтвердження відповідності товару умовам повернення ми відшкодовуємо 100% його вартості без будь-яких прихованих комісій.
Умови повернення
Для оформлення повернення необхідно:
- повернути товар без слідів використання;
- зберегти оригінальне пакування;
- повернути повний комплект поставки, включаючи всі аксесуари та комплектуючі;
- якщо товар був придбаний разом із подарунком, повернути весь комплект. У разі неповернення подарунка його вартість буде вирахувана із суми відшкодування;
- додати копію документа, що підтверджує оплату;
- заповнити бланк повернення та вкласти його до посилки (бланк можна завантажити тут).
Важливо!
Перед відправленням переконайтеся, що:
- усі поля у бланку заповнені;
- банківські реквізити для повернення коштів вказані правильно;
- прізвище, ім’я та інші дані зазначені розбірливо.
Як відправити товар?
Повернення здійснюється службою доставки Нова пошта.
Отримувач: ФОП Павляк Любов Іванівна
Контактний телефон: +38 (097) 75-85-336 (лише для оформлення відправлення)
Тип доставки: склад → склад
Адреса отримання:
м. Стрий, відділення №1
82400, Львівська область,
с. Грабовець, вул. Поповича, 11а
При оформленні відправлення просимо:
- оплатити доставку коштом відправника;
- зазначити оголошену вартість, що відповідає вартості товару;
- не оформлювати післяплату;
- не замовляти послугу «Зворотна доставка».
Після отримання товару
Після надходження товару ми перевіримо його стан. Повернення буде прийнято, якщо товар:
- не має механічних пошкоджень;
- не має ознак використання;
- повністю укомплектований;
- зберіг заводське маркування та всі ярлики.
Повернення коштів
Після підтвердження повернення кошти будуть перераховані на банківські реквізити, зазначені у бланку повернення.
Зазвичай повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів після завершення перевірки товару.
Обмін товару
Якщо ви бажаєте обміняти товар, це можна зробити протягом 30 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар:
- не використовувався;
- не має пошкоджень;
- зберіг товарний вигляд;
- знаходиться в оригінальному пакуванні;
- має повну комплектацію.
Процедура обміну
- Запакуйте товар в оригінальне пакування.
- Додайте всі аксесуари, комплектуючі та подарунки (за наявності).
- Вкладіть копію документа про оплату.
- Заповніть бланк обміну (завантажити можна тут).
- Надішліть посилку через Нову пошту на адресу:
Отримувач: ФОП Павляк Любов Іванівна
Адреса: м. Стрий, відділення №1
Доставка до сервісного відділу здійснюється коштом відправника.
Після отримання та перевірки товару ми відправимо новий товар на вказану вами адресу. Обробка заявки та відправлення товару може тривати до 14 календарних днів.
Grossmeister
Це ігри, преміум класу з дерева, скла, каменю, металу та карбону. Ми створюємо як класичні моделі, так і індивідуальний дизайн із логотипом, ініціалами, фото чи корпоративною символікою. У наявності понад 300 моделей, а також перший і єдиний шоурум преміальних шахів та нард в Україні, де можна побачити вироби наживо та підібрати ідеальний варіант.
Настільна гра — це універсальний подарунок, який доречно виглядає на день народження, ювілей, корпоративну подію або сімейне свято. Такий презент поєднує емоцію, статус та практичність. Особливо сильне враження справляють моделі з персоналізацією — вони запам’ятовуються з першого погляду та створюють зовсім інший рівень подарунку.
Ми відправляємо замовлення у день оформлення та доставляємо по Україні й у будь-яку країну світу. Кожен набір створений так, щоб виглядати дорого, ефектно та підкреслювати статус власника.
Відгуки клієнтів
